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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: Zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU


(Stand: 10.10.2018)

§ 1 Allgemeines

  1. Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB („Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.“). Mit der Abgabe einer Bestellung bei der Ayluna Naturkosmetik GmbH erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.
  2. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige, unter https://shop.ayluna.de/de/content/3-allgemeine-geschaeftsbedingungen veröffentlichte Fassung der AGB.
  3. Sollten einzelne Zahlungs- und Versandbedingungen im Webshop von den in diesen AGB geregelten Konditionen abweichen, so gehen die im Webshop genannten Bedingungen diesen AGB vor.



§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

  1. Unsere Angebote sind stets freibleibend; eine Lieferverpflichtung von Ayluna Naturkosmetik besteht nur im Falle ausdrücklicher Bestätigung im Einzelfall.
  2. Sie geben mit dem Klick auf den Button zur zahlungspflichtigen Bestellung der Ware ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebots durch uns erfolgt durch Übermittlung einer E-Mail an Sie, welche gleichzeitig eine Widerrufsbelehrung in Textform und bereits die entsprechende Rechnung enthält. Die E-Mail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Annahme kann auch still durch Versendung der bestellten Ware erklärt werden.
  3. Wir speichern den Vertragstext und übermitteln Ihnen unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages eine Bestätigung mit dem Inhalt des Vertragsschlusses per E-Mail. Sie sind zur Abspeicherung oder zum Ausdruck der Bestellbestätigung verpflichtet, so dass Ihnen der Inhalt des Vertrages in dauerhafter Form zur Verfügung steht. Vertragsbestandteil sind immer auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie jeweils in unserer Bestellbestätigungsmail und jederzeit auf unserer Website (Link siehe oben § 1 (2)) finden und ausdrucken bzw. speichern können. Ein Anspruch auf dauerhafte Zugänglichmachung des Vertragsinhalts auch nach Vertragsschluss durch uns besteht nicht.



§ 3 Zahlung und Verzug

  1. Die Lieferung der Ware(n) erfolgt gegen Zahlung des Kaufpreises.
  2. Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus, die mit Lieferung der Ware übermittelt wird oder per E-Mail zugeht.
  3. Die Rechnungen sind grundsätzlich sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Überfällige Kaufpreiszahlungen geraten spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung, andere Forderungen nach Mahnung in Verzug. Bei Verzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen (derzeit in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank) an. Wir sind berechtigt, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und zu verlangen.



§ 4 Lieferung, Kosten der Rücksendung

  1. Die bestellte Ware wird, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.
  2. Wir liefern grundsätzlich nur innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz. Ausnahmen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und sind vorab mit uns zu klären. Soll auf Ihren Wunsch ins Nicht-EU-Ausland versandt werden, so sind Sie für eine ordnungsgemäße Einfuhr der Waren (Verzollung) und hierfür evtl. anfallende Kosten verantwortlich.
  3. Die Liefer- bzw. Versandkosten werden im Webshop vor Abgabe des Angebots durch Sie nochmals deutlich gesondert aufgeführt. Weitere Kosten, die nicht vor Abgabe des Angebots einzeln aufgeführt und dargestellt werden, fallen nicht an, insbesondere keine Kosten, die nicht über uns abgeführt werden.
  4. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben im Übrigen unberührt.



§ 5 Widerrufsrecht; Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen von Gesetzes wegen ein Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten können der gesondert von uns mitgeteilten Widerrufsbelehrung entnommen werden. Die Widerrufsbelehrung findet sich (ebenso wie das Muster-Widerrufsformular, das Sie zur Erklärung des Widerrufs verwenden können, aber nicht müssen) beispielsweise im Anschluss an diese AGB oder auch in der Bestellbestätigungsmail, die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten.

§ 6 Preise, Gültigkeitsdauer der Informationen/Preise, wesentliche Merkmale

  1. Für die angebotenen Waren und deren Versand gelten die auf unseren Internetseiten dargestellten Preise im Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
  3. Die von uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen keiner spezifischen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises, finden Sie direkt im jeweiligen Angebot und der zugehörigen Ware.
  4. Die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen werden im Rahmen unseres Internetangebotes direkt bei der Darstellung und Beschreibung der entsprechenden Ware oder Dienstleistung dargestellt.



§ 7 Eigentumsvorbehalt

  1. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Wir sind berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Käufer sich vertragswidrig verhält.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat uns der Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Käufer für den uns entstandenen Ausfall.
  3. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Käufers freizugeben, soweit ihr Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20 % übersteigt. 



§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von uns unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 9 Mängelhaftung und Gewährleistung

  1. Soweit Mängel an der Ware vorliegen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
  2. Da unfreie Sendungen mit hohen zusätzlichen Kosten verbunden sind, bitten wir darum, diese Versandart nicht zu wählen. Wir werden Ihnen auf Ihre Mängelanzeige hin daher eine so genannte Freeway-Paketmarke schicken, mit welcher Sie sodann kostenfrei die Ware an uns zurücksenden können.
  3. Sie haben als Verbraucher die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
  4. Die Gewährleitungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Auslieferung der Ware.
  5. Die Abtretung dieser Rechte des Kunden ist ausgeschlossen.



§ 10 Haftung

  1. Schadensersatzansprüche wegen des Ersatzes von Vermögensschäden sind auf Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns beschränkt.
  2. Wir haften für einfache Fahrlässigkeit jedoch dann, wenn die Verletzung einer Pflicht vorliegt, deren ordnungsgemäße Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlich ist (sog. Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung für Vermögensschäden hinsichtlich deren Umfangs auf den unmittelbaren Vermögensschaden und hinsichtlich deren Höhe auf den voraussehbaren Schaden begrenzt.
  3. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
  4. Die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, die Haftung aus einer Garantie, sowie die Haftung für Schäden des Lebens, des Körpers und der Gesundheit bleiben von diesen Regelungen unberührt.



§ 11 Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern

Nachdem Sie zur Eingabe Ihrer Kundendaten aufgefordert worden sind, werden Sie durch Betätigung des entsprechenden Buttons auf die Folgeseite geleitet. Auf dieser Seite wird Ihnen ein Gesamtüberblick über die bestellte Ware / den erteilten Auftrag nebst Kosten sowie der von Ihnen eingegebenen Daten zur Verfügung gestellt. Hierbei wird Ihnen die ausdrückliche Möglichkeit zur Überprüfung und Änderung sowohl der Bestellung / Auftragserteilung als auch der von Ihnen angegebenen Daten gegeben. Ein verbindliches Angebot erfolgt erst dann, wenn Sie durch eine erneute Willensbekundung (Betätigen des entsprechenden Buttons) das Angebot auf den Weg bringen. Dadurch wird Ihnen in unserem Webshop eine ausreichende Möglichkeit zur Erkennung von Eingabefehlern und deren Korrektur zur Verfügung gestellt. 

§ 12 Streitschlichtung, Verhaltenskodizes

  1. Die EU stellt eine Internet-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung. Diese OS-Plattform soll dazu dienen, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Plattformen bei online geschlossenen Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen möglichst schnell und effektiv beizulegen. Gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (sog. ODR-Verordnung) weisen wir Sie daher darauf hin, dass Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung hier aufrufen können: Zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU
  2. Ebenfalls gemäß Art. 14 der ODR-Verordnung nennen wir in diesem Zusammenhang zu Ihrer Kenntnis unsere E-Mailadresse: info(at)ayluna(dot)de. Wir weisen darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle nicht verpflichtet sind, und an einem solchen Verfahren auch nicht freiwillig teilnehmen.
  3. Wir sind keinen Verhaltenskodizes unterworfen.




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